Chính Sách Bảo Mật AB2023 – Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của AB2023, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ tên đầy đủ, ngày sinh và địa chỉ email khi đăng ký tài khoản.
• Số điện thoại dùng để xác thực tài khoản và nhận thông báo quan trọng.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) khi thực hiện nạp tiền hoặc rút tiền.
• Giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND, hộ chiếu) trong quá trình xác minh danh tính KYC.
• Nội dung bạn gửi qua kênh hỗ trợ khách hàng hoặc email.

Thông tin được thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web bạn sử dụng.
• Dữ liệu phiên đăng nhập, thời gian truy cập và các trang bạn đã xem.
• Lịch sử giao dịch, cược và hoạt động trong trò chơi.
• Cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem thêm phần Cookie bên dưới).

AB2023 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

Chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu cá nhân khi có cơ sở pháp lý phù hợp: thực hiện hợp đồng, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, lợi ích hợp pháp của AB2023 hoặc sự đồng ý rõ ràng của bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

AB2023 không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên sau:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác để xử lý giao dịch tài chính. Họ chỉ nhận đúng dữ liệu cần thiết và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà phát hành game hợp tác với AB2023 nhận thông tin định danh tối thiểu để xác thực người chơi trong môi trường trò chơi.
• Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền (điều tra hình sự, phòng chống rửa tiền), chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu theo quy định pháp luật.
• Đơn vị kiểm toán và pháp lý: Trong phạm vi cần thiết để thực hiện kiểm toán tài chính hoặc tư vấn pháp lý, dữ liệu được chia sẻ dưới thỏa thuận bảo mật.

Chúng tôi chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn tồn tại trên hệ thống AB2023.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo yêu cầu của các quy định phòng chống rửa tiền (AML).
• Hồ sơ KYC (giấy tờ tùy thân): Được lưu trữ trong 5 năm sau khi tài khoản đóng.
• Nhật ký truy cập và dữ liệu kỹ thuật: Tối đa 12 tháng, sau đó được xóa tự động hoặc ẩn danh hóa.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ ngày giải quyết để phục vụ mục đích kiểm soát chất lượng.

Khi dữ liệu không còn cần thiết và không có nghĩa vụ pháp lý yêu cầu giữ lại, AB2023 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu đó một cách an toàn.

AB2023 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để hệ thống hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn dùng trang web (trang nào được xem nhiều, thời gian ở lại) để chúng tôi cải thiện trải nghiệm.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị để cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa.
• Cookie phân tích: Hỗ trợ phân tích hành vi người dùng ở dạng tổng hợp, không liên kết với danh tính cá nhân.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến một số tính năng quan trọng của trang web.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình tại AB2023:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân AB2023 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết hoặc khi bạn rút lại sự đồng ý (trừ nghĩa vụ pháp lý).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp được giải quyết.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, hãy gửi yêu cầu đến support@ab2023.app với tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư" kèm thông tin tài khoản của bạn. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa AB2023 và người chơi. Phía chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật, nhưng bạn cũng cần thực hiện các biện pháp sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và không dùng lại mật khẩu từ các dịch vụ khác.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu được cung cấp – đây là lớp bảo vệ bổ sung mạnh nhất.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ (AB2023 không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho AB2023 nếu phát hiện hoạt động bất thường trong tài khoản.

AB2023 có chính sách không khoan nhượng đối với việc người chưa đủ 18 tuổi sử dụng nền tảng. Dịch vụ của chúng tôi không hướng đến và không được thiết kế cho người dưới 18 tuổi.

Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, AB2023 sẽ:

• Ngay lập tức đình chỉ và xóa tài khoản đó.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan.
• Hoàn trả số tiền đã nạp (nếu có) cho phương thức thanh toán gốc sau khi xác minh.

Nếu bạn biết có người dưới 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ của chúng tôi, vui lòng thông báo ngay qua email support@ab2023.app.

AB2023 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn trước ít nhất 7 ngày khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang chính sách bảo mật.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu tài liệu này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ AB2023 sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật của AB2023, hoặc muốn thực hiện các quyền về dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: support@ab2023.app
• Tiêu đề email: "Yêu cầu quyền riêng tư – [Tên tài khoản của bạn]"
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ làm việc

Đội ngũ bảo mật dữ liệu của chúng tôi hoạt động 24/7 và sẽ xem xét từng yêu cầu một cách nghiêm túc, kỹ lưỡng. Mọi thông tin liên lạc về quyền riêng tư đều được bảo mật tuyệt đối và chỉ được sử dụng để giải quyết yêu cầu của bạn.